Protocoles Covid-19

Même après la nuit la plus sombre, l’aube resurgit!

Residenza dell’Opera rouvre ses portes et nous tous sommes impatient de vous souhaiter à nouveau la bienvenue !

Pour ce faire, nous mettons en place toute une série de mesures pour garantir la sécurité de tous. Afin de vous permettre de redécouvrir les joies d’un séjour, sans préoccupation aucune !

Concrètement, cela passe par le contrôle constant des recommandations et les « bonnes pratiques », en plus du respect des dispositions légales conseillées par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et par l’Institut Supérieur de la Santé italien. Tout est mis en œuvre donc pour que nos Hôtels adoptent les meilleurs et les plus efficaces protocoles de sécurité afin de rendre votre séjour le plus sûr possible au-delà d’être agréable.

Protocole mis en place pour les parties communes :

1. Désinfection rigoureuse et systématique de la réception, des parties communes et des points de contacts (poignées de portes, ascenseurs, comptoirs de réception, toilettes communes, salles de conférence…) ;
2. Désinfectant pour les mains à disposition dans toutes les parties communes ;
3. Thermomètres disponibles sur demande à la réception pour permettre le contrôle de la température du corps;
4. Fourniture de masques et de gants chirurgicaux sur demande à nos hôtes ;
5. Formation spécifique de nos collaborateurs afin de leur garantir la connaissance et le respect des protocoles d’hygiène et de sécurité

Protocole mis en place dans les chambres et les appartements

1. Toutes les chambres et tous les appartements sont désinfectés après chaque utilisation et inutilisés pendant 24 heures entre un hôte et un autre ;
2. Lors de votre séjour votre chambre sera nettoyée uniquement sur votre demande et selon un horaire de ménage choisi entre nous ;
3. Le jour de votre départ et sur votre demande, la chambre ou l’appartement pourra rester à votre disposition jusqu’à 18 heures pour l’utilisation de la salle de bains ou comme dépôt de vos bagages :
4. On pourra trouver dans chacune des chambres et dans chacun des appartements des petits kits de gel hydro alcoolique.

Possibilite de smart check-in et de smart check-out

1. Alternativement à l’enregistrement auprès de notre personnel à la réception, il sera possible d’activer notre « Smart check-in », c’est-à-dire l’enregistrement électronique, qui vous permettra de recevoir la clé d’accès à votre chambre ou votre appartement par le biais de l’utilisation d’un « verrou » externe avec avant la saisie d’un code que vous sera communiqué par email ou par SMS ;
2. Le choix de l’enregistrement électronique devra se faire avant votre arrivée dans la structure ;
3. Pour ce qui concerne en revanche le Smart Check-out, c’est-à-dire l’enregistrement de votre départ, il sera possible de laisser la clé dans votre chambre à la fin de votre séjour et la facture vous sera débité sur la carte de crédit laissée en garantie au moment de votre réservation.